ANVÄNDARVILLKOR
Östgöta Grus & Berg AB
Org.nr: 556775-8767
info@grusoberg.se · www.grusoberg.se

Dessa villkor gäller för all försäljning av grus, sand, jord och övriga produkter från Östgöta Grus &
Berg AB  till privatpersoner och företag via grusoberg.se. Vid försäljning till företag gäller
köplagen (1990:931) och dessa villkor. Vid försäljning till konsument gäller konsumentköplagen
(2022:260), distansavtalslagen (2005:59) och dessa villkor, varvid tvingande lagstiftning alltid har
företräde.
PRISER
Priser till privatpersoner anges inklusive moms. Priser till företag anges normalt exklusive moms.
Fraktkostnad tillkommer och beräknas utifrån leveransadress, mängd och fordonstyp.
Fraktkostnaden redovisas i kassan eller i offert innan beställning bekräftas. Priserna uppdateras
löpande och vi reserverar oss för prisändringar samt felaktigheter i pris-, lagersaldo-, bild- och
textinformation.
BETALNING
I kassan kan du för närvarande betala via faktura. Inom kort tillkommer betalning med Visa,
Mastercard, Klarna faktura, Swish, Apple Pay och Google Pay.
Vid fakturabetalning är betalningsfristen den som anges på fakturan, normalt 10–14 dagar från
fakturadatum om inte annat skriftligen avtalats. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt
räntelagen samt lagstadgad påminnelse- och inkassoavgift. För företagskunder kan kreditprövning
ske innan leverans. Köpare under 18 år kan inte handla på faktura.
BESTÄLLNING OCH AVTAL
När du godkänner dessa villkor och slutför din beställning ingås ett bindande avtal. Orderbekräftelse
skickas via e-post. Kontrollera bekräftelsen noggrant och meddela oss omgående vid felaktigheter. Vi
förbehåller oss rätten att neka eller annullera en order, t.ex. vid utebliven kreditgodkännande eller
uppenbart felaktiga priser.
AVBESTÄLLNING OCH ÄNDRINGAR
Beställningsvaror, såsom jord från Hasselfors Garden, måste avbokas inom 2 timmar från
beställningstillfället.
Övriga produkter, såsom grus och bergkross, kan avbeställas fram till dess att lastbilen är lastad eller
storsäckarna fyllda. Därefter debiteras full köpeskilling samt eventuella frakt- och
hanteringskostnader.
LEVERANSTID
Vår ambition är att leverera 1–2 arbetsdagar efter inkommen beställning. Detta är ingen garanti
utan vägledande. Leveranser sker med externa fraktbolag på vardagar. Chauffören kontaktar

Östgöta Grus & Berg AB · Användarvillkor

mottagaren via telefon eller sms inför leverans med ungefärlig tid då mottagaren måste vara

tillgänglig.
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure),
såsom väder, väglag, arbetskonflikt, leverantörsstörningar eller liknande.
TRANSPORTVÄG OCH LOSSNING
Lastbil utan släp lastar ca 13–15 ton. Lastbil med släp lastar 30–34 ton beroende på
fordonskombination. Vid storsäcksleverans används kranbil.
Vid leverans av storsäck ställs varorna upp till 32 meter från lastbilen. Vid leverans i lösvikt sker
tippning i direkt anslutning till lastbilen.
Det måste finnas en körbar väg för lastbilen hela vägen till överenskommen leveransplats. Vägen ska
ha fri sikt och god framkomlighet, samt klara fordonets vikt och dimensioner. Det är alltid chauffören
som slutligt avgör om leveransplatsen är säker och framkomlig. Om leverans inte kan genomföras på
grund av bristande framkomlighet, otillgänglig plats, frånvarande mottagare eller liknande, debiteras
tillkommande kostnader för bomkörning och eventuell omleverans.
Genom att godkänna dessa villkor ger du oss fullmakt att leverera till angiven adress även om
mottagaren inte är på plats vid leveranstillfället, förutsatt att lossningsplatsen är tydligt anvisad.
MÄNGDTOLERANS
Vid leverans av grus, sand och jord i lösvikt eller storsäck kan mindre avvikelser i levererad mängd
förekomma till följd av materialets naturliga egenskaper, fuktinnehåll och vägningstoleranser.
Avvikelser om upp till ±5 % från beställd mängd accepteras och utgör inte grund för reklamation.
KONTROLL VID LEVERANS OCH TRANSPORTSKADOR
Kunden ska inspektera leveransen vid mottagandet och notera eventuella synliga transportskador,
brister eller fel direkt på leveranssedeln samt omgående kontakta oss. Reklamation av synliga fel vid
leverans, inklusive transportskador och mängdavvikelser, ska ske inom 2 dagar från mottagandet.
Om reklamation inte sker inom denna tid anses leveransen vara godkänd.
REKLAMATION
Privatperson (konsument)
Du har rätt att reklamera en felaktig vara inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde upptäckt
felet, dock senast inom 3 år från leverans, i enlighet med konsumentköplagen. Reklamation som sker
inom 2 månader från upptäckten anses alltid gjord i rätt tid. Vid fel som påverkar varans
användbarhet ska reklamation dock ske innan materialet använts, blandats eller monterats in.
Företag
Vid köp som görs i eller för näringsverksamhet gäller köplagen. Kunden ska undersöka varan så snart
omständigheterna medger det. Reklamation ska ske utan dröjsmål efter att felet upptäckts eller
borde ha upptäckts, dock senast inom 2 år från leverans. Reklamation måste ske innan materialet
använts eller bearbetats.
Reklamation görs till info@grusoberg.se med orderbekräftelse, beskrivning och bilder av felet. Vi
bekräftar reklamationen snarast och erbjuder, beroende på situationen, omleverans, prisavdrag eller
återbetalning enligt gällande lagstiftning.
ÅNGERRÄTT (gäller endast privatpersoner)

Östgöta Grus & Berg AB · Användarvillkor

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan, i

enlighet med distansavtalslagen. För att utöva ångerrätten kontaktar du oss på info@grusoberg.se
inom ångerfristen. Du står själv för returfrakten och ansvarar för varans skick fram till dess att vi
mottagit den.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte:
• Varor som har levererats i lösvikt och som genom sin natur sammanblandas med annan
egendom på ett sådant sätt att de inte kan särskiljas (t.ex. grus, sand och jord som tippats på
leveransplatsen).
• Varor som har specialbeställts eller anpassats efter kundens önskemål, t.ex. specialsorterade
eller specialblandade material.
Storsäckar som returneras obrutna och i oskadat skick omfattas av full ångerrätt. Vid retur
återbetalar vi köpeskillingen, eventuellt med avdrag för värdeminskning till följd av hantering utöver
vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper, samt avdrag för returkostnader.
Återbetalning sker normalt inom 14 dagar från att vi mottagit varan, eller från att du visat att den
skickats tillbaka.
Ångerrätten gäller inte vid köp som görs av företag.
ANSVARSBEGRÄNSNING
Grus, sand och jord är naturmaterial vars utseende, kornstorlek, färg och fukthalt kan variera mellan
leveranser. Vi lämnar inga garantier för exakt färgmatchning mot tidigare leveranser eller bilder på
webbplatsen. Av tekniska skäl kan färgåtergivning och visning av kornstorlek på webbplatsen avvika
från verkligheten.
Vid materialfel ersätts kunden med felfritt ersättningsmaterial eller med köpeskillingen. Vi ansvarar
inte för indirekta kostnader, såsom kostnader för hantverkare, maskinhyra, utebliven vinst eller
andra följdskador, utöver vad som följer av tvingande lag.
KÖPARENS ÅLDER OCH BEHÖRIGHET
För att handla som privatperson ska du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige. För
företagskunder krävs giltigt svenskt organisationsnummer och behörig firmatecknare/beställare.
PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Personuppgifter
används för att hantera din beställning, leverans, fakturering och kundservice samt för lagstadgad
bokföring.
TVIST
Tvist mellan konsument och Östgöta Grus & Berg AB löses i första hand genom dialog. Konsument
kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se,
eller till EU:s onlineplattform för tvistlösning på ec.europa.eu/odr. Vi följer ARN:s
rekommendationer.
Tvist med företag avgörs av svensk allmän domstol med Norrköpings tingsrätt som första instans,
om inget annat följer av tvingande lag.

Östgöta Grus & Berg AB · Användarvillkor

Östgöta Grus & Berg AB · Org.nr: 556775-8767
info@grusoberg.se · www.grusoberg.se